Ressort

Ressort Kundenkontakt

Behandelt Kundengewinnung und Verkaufsgespräche, von der ersten Ansprache bis zum Abschluss.

Angebote

Wie Verkäufer in Deutschland Angebote nachfassen, ohne gegen das BGB zu verstoßen

Angebote nachfassen heißt in Deutschland: BGB § 145 ff. beachten, Nachfassfristen berechnen, Textform wahren und jeden Schritt dokumentieren.

Angebote

Cross-border Selling für den deutschen Mittelstand in der EU

Cross-border Selling in der EU verlangt vom Mittelstand klare Verträge, korrekte Umsatzsteuer, Exportkontrolle sowie DIHK und BAFA als Anlaufstellen.

Kundengewinnung

Kaltakquise am Telefon in Deutschland: Was UWG und DSGVO erlauben

Kaltakquise am Telefon: UWG § 7, DSGVO und BDSG setzen enge Grenzen. Was im B2B und B2C erlaubt ist, wie Sie Einwilligungen dokumentieren und welche Urteile gelten.

Kundengewinnung

Welche CRM-Systeme im Vertrieb Berliner Start-ups DSGVO-konform sind?

Kunden gewinnen mit DSGVO-konformem CRM: Welche Systeme Berliner Start-ups nutzen, welche Pflichten gelten und welche Förderung die KfW bietet.

Kundenbindung

Kundenbindung im Hamburger Groß- und Außenhandel und ihre Prozesse

Kundenbindung im Hamburger Groß- und Außenhandel: Wie CRM-Systeme, Nachfassprozesse, HGB und DSGVO zusammenwirken und welche Kennzahlen zählen.

Kundengewinnung

Vertriebsprogramme für kleine Mannschaften vergleichen

Platzhalter für Absatzfibel. Diese Rubrik behandelt kundengewinnung. Wird durch importierte Beiträge ersetzt.

Angebote

Preisverhandlung in Deutschland, Leitfaden zu Rabatten und Umsatzsteuer

Preisverhandlung in Deutschland: Verhandlungspsychologie, Rabattstrategien, Umsatzsteuer im Angebot und die Grenzen nach UWG und BGB praxisnah erklärt.

Verkaufsgespräche

Leipziger Dienstleister erproben neue Wege im Verkaufsgespräch

Verkaufsgespräche in Leipzig laufen zunehmend digital: Dienstleister testen Videotools, Kundenbindungsinstrumente und messen den Erfolg systematisch.

Verkaufsgespräche

Verkaufsgespräche im technischen Vertrieb in Baden-Württemberg und Bayern

Verkaufsgespräche im technischen Vertrieb in Baden-Württemberg und Bayern: Gesprächstechniken, Verkaufszyklen im B2B und eine Checkliste zur Vorbereitung.

Vertriebssteuerung

Wie Vertriebsteams in Frankfurt am Main Compliance-Vorgaben umsetzen

Vertriebssteuerung in Frankfurt am Main: Wie Vertriebsteams BGB, HGB und DSGVO in ihre Vertriebsprozesse sowie in Schulungen und Kontrollen einbinden.

Vertriebssteuerung

Wie Nord und Süd in Deutschland den Vertrieb im Mittelstand steuern

Vertriebssteuerung im Mittelstand: Wie Nord- und Süddeutschland mit Daten, Kanälen und Strukturen unterschiedlich umgehen und was daraus folgt.

Vertriebssteuerung

Vertriebssteuerung: worum es in dieser Rubrik geht

Platzhalter für Absatzfibel. Diese Rubrik behandelt vertriebssteuerung. Wird durch importierte Beiträge ersetzt.