Kundengewinnung
Kunden gewinnen: CRM-Datenschutz für Berliner Start-ups
Kunden gewinnen mit CRM: Der Beitrag erklärt Datenschutzpflichten, Anbieterprüfung und Löschkonzepte und ordnet KfW-Förderung für Berliner Start-ups ein.
Rubrik
Kundengewinnung
Kunden gewinnen mit CRM: Der Beitrag erklärt Datenschutzpflichten, Anbieterprüfung und Löschkonzepte und ordnet KfW-Förderung für Berliner Start-ups ein.
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Kaltakquise am Telefon: UWG § 7, DSGVO und BDSG setzen enge Grenzen. Was im B2B und B2C erlaubt ist, wie Sie Einwilligungen dokumentieren und welche Urteile gelten.
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Verkaufsgespräch vorbereiten: sieben Tools von Salesforce bis Close im Preisvergleich, mit Euro-Preisen pro Nutzer und Monat netto und Ablaufplan.
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CRM-Überwachung Tools: sechs Systeme wie Salesforce, HubSpot und Pipedrive mit Preisen pro Nutzer und Monat netto, Kennzahlen, Datenschutzpflichten.
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Kunden gewinnen mit LinkedIn: Sales Navigator Core für 99,99 Euro netto im Monat, InMail, Content und Xing im Vergleich, mit Kosten und Aufnahmekriterien.
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Angebot nachfassen: konkrete Zeitpunkte nach 3, 7 und 14 Tagen, Formulierungen für Telefon und E-Mail, UWG-Grenzen und CRM-Tools für Wiedervorlagen.
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Kunden gewinnen im Mittelstand: systematische Akquise mit Telefon, LinkedIn, Empfehlungen und Messen, konkrete Kosten und Preisbeispiele für KMU.
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Verkaufsgespräche führen in fünf Phasen: Fragetechniken, Nutzenargumente, Einwandfragen, Abschlussfragen und ein Rechenbeispiel zur Abschlussquote.
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Angebote nachfassen im B2B: Nachfassprozess in fünf Stufen, Zeitintervalle, E-Mail-Vorlagen, Telefonleitfaden und CRM-Einsatz in Salesforce und HubSpot.
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Vertrieb steuern mit Kennzahlen und Forecast: Umsatz, Conversion Rate und Pipeline, Forecast-Methoden, Rechenbeispiel, Dashboards, Tools wie Salesforce und Tableau.
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Kunden binden im B2B: Kennzahlen, Kundenclub, Treueprogramm, Beschwerdemanagement und After-Sales-Service mit Kosten und Werkzeugen im Vergleich.
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Ein Empfehlungsprogramm kalkulieren: welche drei Kostenblöcke zählen, wie Prämien und Verwaltung die Rechnung tragen und was steuerlich zu klären ist.
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Kaltakquise Checkliste: Schritt für Schritt von der Rechtsprüfung nach UWG und DSGVO über den Telefonleitfaden mit Beispielformulierungen bis zum Tool-Vergleich.
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Telefonakquise oder E-Mail-Kampagne im Vergleich: Kosten je Termin, Erfolgsquoten, § 7 UWG und DSGVO sowie Preise von CleverReach und Mailchimp.
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Verkaufstraining Kosten: Was Inhouse-Trainings und offene Seminare pro Tag und Teilnehmer kosten, mit Beispielrechnung, Anbietern und Förderwegen.
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Verkaufsgespräche per Telefon oder Video im Vergleich: Erfolgsfaktoren, Lizenzkosten, Technik und Kennzahlen für die Kanalwahl im deutschen B2B-Vertrieb.
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Verkaufsgespräch vorbereiten: Checkliste zu Zielsetzung, Bedarfsanalyse, Einwandvorbereitung, Formulierungshilfen und Dokumentationsvorlage im Vertrieb.
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Follow-up-E-Mail zum Angebot: drei konkrete Textmuster für Funkstille, offene Präsentationspunkte und eine auslaufende Angebotsfrist.
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Angebotsmanagement-Tool Kosten: Was Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho und Angebotssoftware pro Nutzer kosten, mit Rechnung für fünf Nutzer.
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Angebotsnachverfolgung: CRM oder Excel im Vergleich. Funktionsumfang, Preise von HubSpot und Salesforce, Einführungsaufwand und Skalierbarkeit für KMU.
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Vertriebscontrolling-Tool Kosten: Was Salesforce, HubSpot, Tableau und Power BI pro Nutzer und Monat kosten und was 10 Nutzer im Mittelstand pro Jahr zahlen.
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Vertriebscontrolling: Excel oder CRM im Vergleich. Konkrete Preise pro Nutzer, Beispiele für Dashboards, Skalierbarkeit und eine Rechnung für fünf Nutzer.
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Vertriebsmeeting Checkliste: Agenda in fünf Schritten, fünf Kennzahlen, klare Rollen, Protokollvorlage und Nachbereitung für wöchentliche Termine.
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Kundenbindungsprogramm Kosten: Was Software wie HubSpot, Salesforce oder LoyaltyLion, Prämien und Verwaltung pro Monat und Jahr in Euro kosten.
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Kundenbindung mit CRM oder Excel im Vergleich: Funktionen, Preise ab 6,00 Euro pro Nutzer, Rechenbeispiel für zehn Nutzer und die Grenzen der Tabellenpflege.
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Treueprogramm Checkliste: Zielsetzung, Zielgruppen, Prämienmodell, DSGVO und UWG sowie Erfolgsmessung für Ihr Kundenbindungsprogramm im Handel.